Порядок оплаты услуг

Оплата услуг банковской картой

Оплата с помощью банковской карты доступна в личном кабинете, по кнопке "Оплатить". Если кнопка еще не видна, значит стоимость услуги менеджером (или системой) еще не назначена.

Оплата происходит через ПАО Сбербанк России с использованием банковских кредитных карт всех типов. Комиссия отсутствует (мы оплачиваем ее сами).

Для оплаты покупки прямо из личного кабинета Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк для ввода реквизитов Вашей карты. Конфиденциальность передаваемой персональной информации обеспечивается средствами ПАО Сбербанк. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем.

В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в Банке, выпустившем карту.

Сбой при оплате картой

Если у Вас возникли проблемы с оплатой по карте, просим обратиться в Службу финансовой поддержки компании по E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

Отмена/возврат заказа, оплаченного картой

Для возврата оплаченных денег необходимо:

1. Согласовать необходимость возврата по телефону с менеджером компании. Телефон: +7 495 698-60-37.
2. Заполнить заявление на возврат, подписать, отсканировать и прислать нам на почту: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

Бланки заявлений:

• Заявление на корректировку стоимости (возврат части денег), либо полный возврат средств: бланк
• Заявление на возврат по программе CashBack: бланк

При отмене/возврате всего заказа или нескольких позиций из него, возврат денежных средств производится ТОЛЬКО на карту, с которой проводилась оплата.

Срок возврата средств после отмены заказа составляет от 1 до 30 календарных дней в зависимости от Банка, выпустившего вашу карту.

Оплата услуг юридическим лицом (ООО, ИП) за физическое лицо

Такой вид оплаты возможен, но обязательно согласуется с нашим менеджером.

Оплата юридическим лицом подразумевает:

1. В назначении платежа обязательно должно быть указано "Оплата услуги оценки за физическое лицо ... (ФИО)".
2. Для получения готового отчета понадобится либо доверенность, либо печать для акта выполненных услуг.
3. Стоимость такой услуги окажется ЗНАЧИТЕЛЬНО дороже, чем обычно.

Информация о мерах безопасности при проведении он-лайн операций по банковской карте в сети интернет

1. Не используйте ПИН при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу.
2. Не сообщайте персональные данные или информацию о банковской(ом) карте (счете) через сеть Интернет, например ПИН, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные.
3. Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.
4. Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.
5. Платите по карте только на защищенных страницах сайта,в адресной строке браузера появится «https://» и значок в виде закрытого замочка. Значок означает , что ваши данные будут передаваться в зашифрованном виде.
6. Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.
7. Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и(или) информации о банковской(ом) карте (счете).
8. В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки)